CarFaq - Laravel

Pomoc i wsparcie

Nadal nie możesz znaleźć odpowiedzi? Skontaktuj się z nami

Przed zakupem
Składnie zamówień
Po zakupie
Dla biznesu

Przed zakupem

  • Co to jest VIN?
    • VIN to skrót od Vehicle Identification Number – unikalny zestaw 17 znaków, które producenci samochodów przypisują indywidualnie do każdego pojazdu. VIN można znaleźć na różnych częściach pojazdu lub w dokumentach rejestracyjnych.
  • Ile czasu zajmie mi uzyskanie raportu Carfaq.eu connected report?
    • Zazwyczaj kilka minut. Usługa jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, a raporty są generowane automatycznie. W większości przypadków jest to tylko kwestia przetwarzania płatności – im wcześniej środki trafią na nasze konto, tym szybciej udostępnimy raport.
  • Jakie informacje będą zawarte w raporcie carfaq.eu connected report™?
    • Przekażemy Ci informacje, które są niezbędne do określenia aktualnego stanu pojazdu: przebieg, zapisy uszkodzeń, kraje poprzednich rejestracji, zapisy z baz danych skradzionych pojazdów i wiele więcej. Dokładna lista informacji zależy od dostępności.
  • Jak zrealizować płatność?
    • Akceptowanymi metodami płatności są karty kredytowe i Paypal.
  • Co sprawia, że raport carfaq.eu connected report™ różni się od innych podobnych usług?
    • Jak sama nazwa wskazuje, carfaq.eu jest pionierem raportów connected report™ – zaawansowanych zestawów informacji wzbogaconych danymi pochodzącymi bezpośrednio z samochodów połączonych z siecią. Dla klienta oznacza to większą dokładność i bardziej aktualne informacje.
  • Czy mogę korzystać z usługi carfaq.eu connected report™ jako dowodu prawnego w sądzie?
    • Niestety nie. Dajemy Ci wskazówki, jak zidentyfikować problem, jednakże w sądzie raport będzie przydatny tylko do pewnego stopnia. Nasza rada: zamów carfaq.eu connected report™ przed faktycznym podpisaniem umowy zakupu samochodu. Zaoszczędź czas i pieniądze.
  • Skąd pochodzą dane?
    • Wykorzystujemy różne źródła, w tym warsztaty, rejestry państwowe, firmy ubezpieczeniowe, floty pojazdów połączonych z siecią i wiele innych.
  • Mam konkretne pytanie dotyczące Waszych usług. Do kogo mam się zgłosić?
    • Proszę wysłać zapytanie na adres e-mail: Skontaktuj się z nami.

Składanie Zamówienia

  • Teraz, kiedy przekonałem się do zakupu raportu, od czego powinienem zacząć?
    • Zacznij od wpisania numeru VIN i naciśnij przycisk „Sprawdź samochód teraz”. Poprosimy Cię o utworzenie osobistego konta carfaq.eu, ponieważ w tym miejscu będzie przechowywany Twój raport. Po zakończeniu tej czynności otrzymasz listę pakietów opcji – wybierz ten, który najbardziej odpowiada Twoim potrzebom. Następnie będziesz mógł przejść do etapu płatności. To nic trudnego.
  • Dostaję komunikat, że VIN jest nieprawidłowy. Co powinienem zrobić?
    • Zazwyczaj kilka minut. Usługa jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, a raporty są generowane automatycznie. W większości przypadków jest to tylko kwestia przetwarzania płatności – im wcześniej środki trafią na nasze konto, tym szybciej udostępnimy raport.
  • Jestem klientem korporacyjnym, żaden z pakietów nie odpowiada moim potrzebom.
    • Możemy dostarczyć Ci dostosowaną ofertę pakietową. Proszę wysłać zapytanie na adres e-mail: Skontaktuj się z nami.

Po zakupie

  • Nie otrzymałem raportu. Czy możecie mi pomóc?
    • Oczywiście. Jednakże wcześniej sprawdź ponownie swoją skrzynkę e-mailową i osobiste konto carfaq.eu. Jeśli rzeczywiście nie dostarczono raportu, sprawdź wyciąg z konta bankowego. Czy została pobrana odpowiednia kwota? Jeśli nie, spróbuj jeszcze raz dokonać płatności. Jeśli tak, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość na adres e-mail: Skontaktuj się z nami.
  • W raporcie nie ma zapisów dotyczących wypadków. Nie byliście w stanie sprawdzić samochodu? Czy może jest on bezwypadkowy?
    • Oznacza to, że nie znaleźliśmy żadnych zapisów uszkodzeń związanych z podanym przez Ciebie numerem VIN. Nasza obszerna baza danych zawiera ponad 70 milionów zapisów uszkodzeń pojazdów z wielu krajów europejskich, ale Twój samochód nie jest w niej wymieniony. Fakt ten zwiększa prawdopodobieństwo, że pojazd ten jest naprawdę bezwypadkowy.
  • Jak złożyć wniosek o zwrot pieniędzy?
    • Skontaktuj się z nami wysyłając wiadomość na adres e-mail: Skontaktuj się z nami. Nie zapomnij podać kilku ważnych szczegółów: VIN, przyczyny zwrotu i adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem carfaq.eu. Odpowiemy w ciągu 2 dni roboczych.
  • Podałem niewłaściwy adres e-mail. Co teraz?
    • Nie martw się. Dostęp do raportów będzie możliwy poprzez zalogowanie się do konta carfaq.eu. Użyj początkowego (niewłaściwego) adresu e-mail, aby się zalogować. Mimo to zalecamy utworzenie nowego konta dla przyszłych zakupów. Pozwoli to otrzymywać raporty zarówno pocztą elektroniczną, jak i w osobistym koncie carfaq.eu.
  • Jak długo raport będzie dostępny w moim koncie?
    • Raport będzie dostępny przez 30 dni od zakupu. Jeśli uważasz, że będziesz potrzebować go później, możesz go wydrukować lub zapisać jako plik.
  • Co z pozostałymi punktami kredytowymi – jaka jest ich ważność?
    • Punkty kredytowe są ważne przez 1 rok od daty zakupu. Wystarczy zalogować się do konta carfaq.eu i wykorzystać pozostałe raporty.
  • Potrzebuję faktury.
    • Skontaktuj się z nami wysyłając wiadomość na adres e-mail: Skontaktuj się z nami. Nie zapomnij podać nazwy firmy, adresu, numeru rejestracyjnego, kodu podatnika VAT (jeśli dotyczy) i numeru VIN. Należy pamiętać, że wystawiamy faktury nie później niż w piątym dniu następnego miesiąca.

Dla biznesu

  • Co stanie się, jeśli kupię 10 raportów lub więcej?
    • Jeśli kupisz więcej niż jeden raport, pozostałe będą widoczne na Twoim koncie jako środki do wykorzystania. Możesz ich użyć, kiedy chcesz, żeby wygenerować kolejne raporty dotyczące różnych pojazdów. Takie środki są ważne 12 miesięcy, więc nie musisz się spieszyć.
  • Czy otrzymam fakturę za raporty?
    • Po wybraniu odpowiadającego Ci wariantu i podaniu danych karty płatniczej zostaniesz poproszony o potwierdzenie zamówienia. Zaraz po tym zostaniesz przeniesiony na stronę, na której jednym kliknięciem uzyskasz dostęp do faktur za zamówione raporty.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
@php //get_template_part('form-help'); @ENDPHP